Adım 04 · Eğitim
Yalnızca nereye tıklayacağınızı göstermek değil.
İş akışının nasıl çalıştığını öğretmek.
Çalışanlarınız, kendi yapılandırılmış ortamlarında aşina oldukları satış, istisna ve kapanış işlemleriyle pratik yapar.
Bu adımı inceleyinBu adım neden önemli?
Yalnızca nereye tıklayacağınızı göstermek değil.
İş akışının nasıl çalıştığını öğretmek.
Çalışanları gerçekten kullanacakları ortamda eğitiyoruz. Böylece hem standart işlemler hem de istisnai durumlar anlaşılır hâle geliyor.
Ekip, yalnızca adımları bilmekle kalmayıp sistemin verdiği geri bildirimi de anladığında güvenle çalışır.
Somut olarak neler yapıyoruz?
Özenle uygulanır.
Sonuçlar açıkça paylaşılır.
Kendi çalışma ortamınız
Eğitimde ürünleriniz, kullanıcılarınız ve yapılandırılmış ekranlarınız kullanılır.
Gerçek kullanım senaryoları
Satış, düzeltme, ödeme ve günlük kapanış işlemlerini uygulamalı olarak çalışıyoruz.
Rollere göre sorular
Çalışanlar ve yöneticiler kendi seviyelerine uygun açıklamalar alır.
Bağımsız kullanıma geçiş
Canlı kullanıma geçmeden önce temel işlemlerin bağımsız olarak yapılabildiğini kontrol ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Önceden bilmenizde fayda var.
Bu; işlevlere, ekip büyüklüğüne ve rollere bağlıdır. Hazırlık sırasında eğitim süresini ve katılımcıları birlikte belirliyoruz.
Evet. Yeni çalışanlar, işlevler veya şubeler için ihtiyaca yönelik ek eğitimleri görüşebiliriz.
Evet. Eğitimi role ve deneyime göre ayırabiliriz. Böylece kasa çalışanları, yöneticiler ve geçici çalışanlar yalnızca ihtiyaç duydukları işlevleri öğrenir.
Evet. Satış, iade, fiyat kontrolü ve kasa kapanışı gibi kendi ürün yelpazenizden ve günlük işleyişinizden örnekler kullanıyoruz.
Evet. Eğitim, Limburg’da ve Belçika’nın diğer bölgelerinde yapılandırılmış çalışma alanınızda verilebilir. Böylece ekip, gerçek cihazlar ve süreçlerle çalışmayı doğrudan öğrenir.
İşletmenize uygun bir süreç
Bugün hangi aşamada olduğunuzu anlatın.
Bir sonraki adımı birlikte netleştirelim.
Talebinizi mağazanızın tüm işleyişi çerçevesinde değerlendirir ve uygulanabilir bir sonraki adım öneririz.