Étape 01 · Analyse
D’abord comprendre ce qui se passe.
Puis identifier les améliorations possibles.
Nous réunissons les ventes, l’assortiment, l’équipe, les postes de travail et l’administration dans une vue d’ensemble claire.
Découvrez cette étapePourquoi cette étape compte
D’abord comprendre ce qui se passe.
Puis identifier les améliorations possibles.
Nous n’observons pas uniquement le passage en caisse. Nous examinons aussi la préparation, la gestion, les exceptions et le suivi administratif.
Une analyse précise évite que la technologie ne fasse que reproduire plus rapidement un problème existant.
Ce que nous faisons concrètement
Chaque étape est réalisée avec soin.
Et expliquée en toute clarté.
Rythme d’activité du magasin
Nous analysons séparément les périodes de vente normales et les heures de pointe.
Utilisateurs
Nous examinons les rôles, les responsabilités et les différences d’expérience.
Postes de travail
Nous vérifions l’espace, les raccordements et les équipements existants.
Flux de données
Nous suivons les données relatives aux produits, aux clients, aux paiements et à la facturation tout au long du processus.
Questions fréquentes
Bon à savoir avant de commencer.
Nous discutons de vos objectifs, observons le fonctionnement sur le terrain et répertorions les logiciels, le matériel, les données et les exceptions rencontrées au quotidien.
Pas nécessairement. Nous échangeons de préférence avec des personnes qui connaissent différents rôles ou moments de votre activité.
Un export des produits, un aperçu des appareils actuels et des exemples de problèmes récurrents sont utiles, mais pas obligatoires. Lors de l’entretien, nous vous aidons à déterminer les informations réellement nécessaires.
Oui. Depuis Genk, nous réalisons des analyses de magasins dans le Limbourg et, selon le projet, ailleurs en Belgique. Nous déterminons au préalable si une visite sur place constitue la meilleure première étape.
Appelez-nous au +32 489 20 87 24 ou écrivez-nous à info@devera.be. Décrivez brièvement le fonctionnement actuel de votre commerce afin que nous puissions préparer un entretien ciblé.
Un parcours adapté à votre commerce
Expliquez–nous où vous en êtes aujourd’hui.
Nous vous indiquons clairement la prochaine étape.
Nous examinons votre demande dans le contexte du fonctionnement global de votre magasin et vous conseillons une suite pratique.